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Encore aujourd’hui, beaucoup continuent à opposer e-commerce et commerce physique. Les attitudes des consommateurs, leurs attentes et les experts sont pourtant unanimes : à défaut de s’opposer, ils se complètent désormais parfaitement, pour un commerce connecté. La tendance – et l’avenir – du commerce semble être la fusion des canaux ONline et INstore, soit un commerce connecté. La transition a d’ores…

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Les clés de la stratégie Omnicanal : fusionner ON et IN

17 juillet 2017

Encore aujourd’hui, beaucoup continuent à opposer e-commerce et commerce physique. Les attitudes des consommateurs, leurs attentes et les experts sont pourtant unanimes : à défaut de s’opposer, ils se complètent désormais parfaitement, pour un commerce connecté. La tendance – et l’avenir – du commerce semble être la fusion des canaux ONline et INstore, soit un commerce connecté. La transition a d’ores…

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Equiper son vendeur pour booster son business

11 juillet 2017

Aujourd’hui, vous l’avez bien compris, il y a des attentes fortes chez vos clients. Et quelle est la pierre angulaire de cette expérience d’achat « sans couture » et connectée ? Vos vendeurs !  Adieu le vendeur compétent uniquement dans son rayon. Etre capable de : • donner l’état des stocks en temps réel, • connaître l’historique d’achat d’un client qu’il soit ONline ou INstore, •…

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Qui sont les acheteurs retail d’aujourd’hui ?

5 juillet 2017

Les 10 profils types d’acheteurs Comparateur, indécis, fidèle, opportuniste… 10 profils types d’acheteurs ont été recensés, qu’ils soient ONline ou INstore, en retail. Entre ultra personnalisation et offre « sur-mesure », il est désormais évident et bien acquis que la connaissance des clients est primordiale. Et celle-ci passe notamment par l’appréhension des différentes typologies d’acheteurs que les retailers rencontrent en boutique… ou…

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Nicolas, un développeur en mode bonne humeur !

29 juin 2017

Avant d’arriver en octobre 2016 chez Proximis, Nicolas a travaillé pendant 7 ans en tant que développeur web dans le domaine du e-commerce dans une entreprise alsacienne. Féru d’innovation, il travaille à développer les solutions d’e-réservation et la plateforme Omnicanal chez Proximis, principalement sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités. L’interview décalée de Nicolas, développeur chez Proximis  La plus grosse connerie faite…

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Tendances

Le futur du retail commence aujourd’hui

25 juin 2017

 A l’heure où le digital envahit nos vies, le commerce physique, en plein questionnement, se doit d’évoluer pour exister. Mais comment le retail doit-il évoluer ? Dans quelle direction ? Quelles sont les priorités ? Pour guider et accompagner les acteurs du retail, Proximis a réalisé un livre blanc complet et détaillé à télécharger, abordant point par point les axes d’évolution et les…

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