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Une expérience omnicanale innovante et inédite pour régaler les clients de Ladurée

16 octobre 2017

C’est avec Proximis, solution de (e)commerce unifié et connecté, que la plus célèbre maison de macarons décide de s’allier pour son site nouvelle génération ! Ladurée propose ainsi à ses clients une expérience 100% omnicanale où l’ergonomie et la fluidité sont de mise. Grâce à sa solution de (e)commerce en mode SaaS, associée au designer d’expérience client Emakina, Proximis simplifie et…

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Passer à l’omnicanal ? Entre freins et solutions !

28 septembre 2017

Une solution omnicanale, pour qui, pour quoi ? Vous en êtes conscients : le passage à l’omnicanal devient inéluctable. Les sites spécialisés en font leur sujet phare, les concurrents sautent le pas. Mais comment y arrivent-ils ? Comment changer de système d’information et d’organisation sans courir à la catastrophe ? Des inquiétudes et des freins Quand on est sur une technologie et qu’on se…

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Equiper son vendeur pour booster son business

11 juillet 2017

Aujourd’hui, vous l’avez bien compris, il y a des attentes fortes chez vos clients. Et quelle est la pierre angulaire de cette expérience d’achat « sans couture » et connectée ? Vos vendeurs !  Adieu le vendeur compétent uniquement dans son rayon. Etre capable de : • donner l’état des stocks en temps réel, • connaître l’historique d’achat d’un client qu’il soit ONline ou INstore, •…

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Pourquoi l’offre (e)commerce Saas de Proximis est en train de conquérir le Retail ?

25 mai 2017
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Une plateforme véritablement Omnicanale, qui casse les silos entre le ONline et le INstore et permet d’unifier l’expérience d’achat et de vente en ligne et en boutique, c’est ce que propose Proximis avec sa solution Saas pour offrir pour la 1ère fois un parcours Clients Premium 100% sans couture. C’est 90 marques parmi lesquelles Galeries Lafayette, Ekyog, Longchamp, Zadig et…

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L’appli-vendeur ou l’importance de l’outil connecté en retail

2 mai 2017
vendeur outil connecté - proximis site e-commerce

Si le digital investit en totalité le Retail, sa nécessaire humanisation est aujourd’hui évidente. C’est que le shopper le réclame : selon un sondage Global Consumer Pulse de 2016 par Accenture Strategy, ils sont 73% à rechercher un échange humain pour l’obtention de conseils ou la résolution de problèmes – pour preuve l’apparition des live chat en e-commerce, et 58% estiment…

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