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Tendances

L’enjeu du commerce Omnicanal : l’expérience client

Après avoir longtemps pointé du doigt le phénomène de cannibalisation des ventes en ligne sur les ventes réalisées en magasins physiques, les marques semblent avoir pris conscience de la nécessité...

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Solutions

L’appli-vendeur ou l’importance de l’outil connecté en retail

Si le digital investit en totalité le Retail, sa nécessaire humanisation est aujourd’hui évidente. C’est que le shopper le réclame : selon un sondage Global Consumer Pulse de 2016 par Accenture...

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Experts

Rencontre avec Philippe de Passorio, directeur France @ Adyen

Pouvez-vous nous présenter Adyen en quelques mots ?

Adyen n’est peut-être pas un nom que vous avez l’habitude d’entendre mais pourtant, en 2016, 1 acheteur français sur 3 a utilisé Adyen.  Si vous...

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Tendances

Le vendeur, pierre angulaire d’une expérience d’achat unifiée

Si l’Omnicanal a replacé le client et le magasin au cœur de la stratégie commerciale des retailers, les attentes et exigences des consommateurs se font de plus en plus inflexibles. Mieux informé,...

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News

Justine, une touche de charme au pays des Sales

Première à passer sur le grill, Justine, Sales Manager chez Proximis ! Arrivée en décembre, elle a amené la touche de féminité qui manquait à cette cellule 100% masculine. Après près de 3 ans...

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Tendances

Ne confondez pas multicanal, cross-canal et Omnicanal !

Tous les retailers souhaitant investir le digital et appréhender les canaux de distribution différemment. Un effet de mode ? Pas tant que ça : 58% des français sont équipés d’un Smartphone...

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News

Nomination de Virginie Bruel en tant que Chief Marketing Officer chez Proximis

Arrivée fin 2016, elle prend la direction de l’équipe marketing pour piloter la stratégie MarCom et le positionnement de marque de Proximis. Elle a aussi en charge l’ensemble de la communication...

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