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Tendances

E-commerce : le consommateur du futur a déjà pris le pouvoir

Le consommateur de demain sera une créature particulièrement exigeante. Toujours muni d’un Smartphone, aussi bien informé que pressé. Pour appréhender ses comportements, il est indispensable de...

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Tendances

L’évolution (ou révolution) du e-commerce en France depuis 2000

Acheter en un clic n’a jamais été aussi simple et rapide. Depuis notre canapé ou dans le train, rien ne nous empêche dorénavant de faire nos achats en toute liberté. Ainsi, les grandes enseignes...

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Tendances

E-commerce : les grandes tendances 2018

S’il est primordial pour les marques de faire du e-commerce un levier de croissance, comment s’y retrouver dans cette profusion de mots clés qui poussent les enseignes vers l’innovation et le...

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Tendances

Soldes d'hiver 2018 : le bilan (e)commerce

Il y a encore peu les soldes étaient un rendez-vous incontournable des consommateurs et des retailers. Le mot « soldes » était alors synonyme de pause déjeuner passée dans les centres commerciaux,...

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Tendances

Les grandes tendances Retail à suivre en 2018

Beaucoup s’inquiétaient de l’avenir des boutiques physiques : 2017 leur a montré que les points de vente se réinventaient et avaient encore de beaux jours devant eux. Si l’année dernière était...

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Tendances

Satisfaction client : comment peut-on encore dire NON à un client ?

Pour satisfaire le client, l’une des premières choses que l’on entend souvent est qu’il ne faut jamais lui dire non. Si cette affirmation est à nuancer en ce qui concerne les réclamations et...

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Tendances

Infographie : qui sont les différents types d'acheteurs à travers le monde ?

Découvrez l’infographie des acheteurs dans le monde

Après les 10 profils d’acheteurs en retail français et les 10 profils de vendeurs, Proximis voit plus grand en analysant 10 profils d’acheteurs...

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Tendances

m-commerce : smartphone et commerce, toujours plus proches !

Alors que le e-commerce s’est installé dans les habitudes de consommation et que ses ventes tendent à se stabiliser, un nouveau device gagne du terrain dans le cœur des consommateurs. Le...

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Tendances

Robotique & retail : ange ou démon ?

À l’heure où le retail effectue enfin le virage inéluctable de l’omnicanal, de nouveaux venus font leur apparition en boutique : les robots. S’ils ont déjà été adoptés par certains industriels,...

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Tendances

Qui sont les vendeurs en retail d’aujourd’hui ?

Pressés ? Connectés ? Spécialisés ? Après les 10 profils types d’acheteurs, Proximis s’est penché sur les vendeurs en retail : 10 nouveaux profils types de vendeurs avec chacun leur client idéal.

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